WARRANTY POLICY

保修政策

7天免费退货、换货

自购买之日起7日内,本产品出现非人为损坏的故障,经由讯飞售后服务中心检测确定,消费者可选择退货、更换同型号同规格的产品或维修。

15天免费换货

自购买之日起8日-15日内,本产品出现非人为损坏的故障,经由讯飞售后服务中心检测确定,消费者可选择更换同型号同规格的产品或维修。

1年保修

自购买之日起12个月内,本产品出现非人为损坏的故障,经由讯飞售后服务中心检测确定,消费者享有免费保修服务。

下列情况主机不在免费保修范围内,但仍提供维修服务,用户需要支付维修费用。

1、已超出三包保修期限;

2、错误使用或自行改装、拆卸、刷机、维修所造成的故障及损坏;

3、不按正确方法操作或保管,由于挤压、跌落、碰撞造成的故障及损坏;

4、意外或人为导致的产品损坏,如:进液、输入不合适电压、外壳刮花等;

5、正常磨损导致产品外观有损伤、划伤等情况;

6、其他不可抗因素(如火灾、水灾、地震等)造成的故障及损坏;

7、经销商超出本保修卡范围的保修承诺,不在保修范围内;

8、与产品无关的其他原因所致。

9、操作系统仅支持官方升级,请以最新功能为准。如果用户自己刷非官方系统,导致安全风险和损失由用户负责。(可能存在的风险有:信息被窃取,自动发送短信、定位位置等)

保修范围

1、本保修协议适用于销售的讯飞英语通主机。

2、电源适配器等易损配件不属于本产品保修范围。